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重庆电信五个一服务承诺

2018/9/16 20:29:43      点击:

电信五个一服务承诺

一张账单 明白消费

承诺内容:账单中费用信息、帐户信息、积分信息清晰明了;套餐外费用详细展示;电子帐单含消费分析、套餐推荐、阅读指南。网厅可以方便查询客户账单。

一键接入 便捷沟通

承诺内容:10000号语服务首层不设广告语,直接提供业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务等,菜单简明、一键接入。本篇文章来自。网厅具备续约、缴费功能,可查询账单、积分、定制关系。

一站服务 首问负责

承诺内容:营业厅提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务;主动引导客户通过多种渠道办理业务。提供政企客户一站式服务,一点业务咨询、一点业务受理、一点技术支持、一点故障申告、一点集成服务、一点计费结算。

一点查询 自主订退

承诺内容:网厅、掌厅可以查询手机增值业务订购状态,自主退订。中国电信天翼手机用户编写"0000"发送短信到"10001",本篇文章来自。实现免费查询本手机所订制的增值业务,并获得退订方法。

一声提醒 温馨关怀

承诺内容:流量提醒、余额提醒、定期提醒等统一、规范的提醒服务。